Умови надання послуг

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ONIVELLE™

Гуртовий продаж B2B

§ 1. Загальні положення

  1. Інтернет-магазин ONIVELLE™, доступний за адресою https://onivelle.pl, веде Edyta Ostrowski, яка здійснює господарську діяльність під найменуванням ONIVELLE Edyta Ostrowski, ul. Michała Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn, Польща, NIP 8491405815, REGON 543635270, надалі — «Продавець».
  2. Магазин здійснює гуртовий продаж жіночого одягу та інших товарів із пропозиції виключно перевіреним підприємцям. Магазин не здійснює споживчого роздрібного продажу.
  3. Ці Умови визначають правила користування магазином, створення облікових записів, оформлення замовлень, укладення договорів, оплати, доставки, подання претензій і відмови від договору.
  4. Положення Умов не виключають і не обмежують прав Покупця, наданих імперативними нормами законодавства.

§ 2. Визначення

  • Продавець — ONIVELLE Edyta Ostrowski.
  • Магазин — інтернет-магазин за адресою https://onivelle.pl.
  • Покупець — підприємець, обліковий запис якого пройшов перевірку та який здійснює покупку в Магазині.
  • Обліковий запис B2B — індивідуальний обліковий запис підприємця для доступу до гуртової пропозиції й оформлення замовлень.
  • Товар — товар, який Продавець пропонує в Магазині.
  • Умови — цей документ.
  • Підприємець з особливими правами — фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний із її господарською діяльністю, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для неї професійного характеру, у межах прав, наданих чинним законодавством.

§ 3. Технічні вимоги й користування Магазином

  1. Для користування Магазином потрібні пристрій із доступом до інтернету, актуальний браузер та активна електронна адреса.
  2. Функції облікового запису B2B можуть потребувати ввімкнення необхідних файлів cookie.
  3. Покупець зобов’язується користуватися Магазином відповідно до закону, цих Умов і правил безпеки.
  4. Заборонено надавати неправдиві дані, порушувати роботу Магазину та передавати доступ до облікового запису B2B неуповноваженим особам.
  5. Створення облікового запису B2B та користування основними функціями Магазину є безкоштовними.

§ 4. Реєстрація й перевірка компаній B2B

  1. Купувати в Магазині можуть виключно підприємці після успішної перевірки.
  2. Для доступу до гуртового продажу необхідно надати обов’язкові ідентифікаційні дані, зокрема назву компанії, NIP або номер ПДВ ЄС, країну ведення діяльності та контактні дані.
  3. Продавець може перевіряти відомості в публічних господарських і податкових реєстрах та запитувати додаткові дані, необхідні для підтвердження статусу підприємця.
  4. Перевірка облікового запису є безкоштовною.
  5. Доступ до гуртових цін і замовлень надається після схвалення облікового запису B2B.
  6. Продавець може відмовити в активації, якщо дані неможливо підтвердити, надано неправдиві відомості або є обґрунтовані ознаки зловживання.
  7. Покупець зобов’язаний оновлювати дані компанії та захищати дані доступу.
  8. Для закриття облікового запису підприємець може звернутися до Продавця за адресою biuro@onivelle.pl. Видалення облікового запису не впливає на обов’язки зі зберігання документації, передбачені законом.

§ 5. Пропозиція, товари й ціни

  1. Магазин представляє гуртову пропозицію бренду ONIVELLE™ та, за наявності, інших товарів.
  2. Гуртові ціни доступні схваленим бізнес-клієнтам.
  3. Інформація про ціну, податки, вартість доставки та загальну суму надається до оформлення замовлення.
  4. Описи товарів містять відомості про доступні варіанти, розміри, кольори та інші істотні характеристики.
  5. Фотографії демонструють вигляд товарів. Це не виключає відповідальності Продавця за відповідність поставленого товару договору.
  6. Для передзамовлень і товарів за індивідуальним замовленням Продавець зазначає або погоджує умови виконання.
  7. Мінімальна кількість замовлення, якщо застосовується, зазначається в пропозиції або погоджується індивідуально.

§ 6. Оформлення замовлень та укладення договору

  1. Замовлення оформлюються через схвалений обліковий запис B2B.
  2. Покупець вибирає товари, їхні варіанти й кількості та надає необхідні платіжні дані й дані доставки.
  3. До подання замовлення Покупець може перевірити його вміст, виправити дані й ознайомитися із загальними витратами.
  4. Подання замовлення є пропозицією укласти договір купівлі-продажу.
  5. Продавець надсилає електронне підтвердження отримання замовлення.
  6. Договір укладається в момент явного прийняття Продавцем замовлення до виконання. Саме автоматичне підтвердження отримання не означає прийняття замовлення, якщо його зміст однозначно не вказує на інше.
  7. Якщо товар відсутній або виникла перешкода виконанню, Продавець повідомляє Покупця й пропонує належне рішення, зокрема зміну замовлення або його скасування з поверненням належних коштів.
  8. Індивідуальні гуртові замовлення можуть передбачати додаткові домовленості щодо кількості, ціни, строку доставки та розрахунків.

§ 7. Способи оплати

  1. У Магазині доступні електронні платежі через Paynow і PayPal відповідно до способів, показаних під час оформлення замовлення.
  2. Для обслуговування Paynow Продавець має договори з:
    • mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000025237, NIP 5260215088;
    • mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 5223047892.
  3. Доступні способи можуть включати BLIK, швидкі онлайн-перекази, платіжні картки, Apple Pay, Google Pay, Click to Pay, PayPo та PayPal.
  4. Доступність конкретного способу залежить від налаштувань платежів, країни Покупця та умов постачальника.
  5. Відстрочена оплата може вимагати виконання додаткових умов і позитивного рішення постачальника фінансування.
  6. Постачальники платежів можуть застосовувати власні правила надання платіжних послуг.
  7. У разі проблеми з оплаченою транзакцією Покупцеві слід звернутися до Продавця для з’ясування статусу платежу.
  8. Претензії щодо товарів і виконання договорів купівлі-продажу розглядає ONIVELLE™. Технічні претензії щодо платіжних послуг може розглядати відповідний постачальник платежів.

§ 8. Виконання замовлень і доставка

  1. Продавець здійснює доставку в Польщі та до вибраних іноземних країн.
  2. Доставку переважно виконують InPost, DHL, FedEx і DPD Polska, а в окремих випадках — UPS.
  3. Вартість і доступні способи доставки відображаються до подання замовлення або погоджуються індивідуально.
  4. Строк виконання залежить від наявності товарів і строків, указаних у пропозиції або погоджених із Покупцем.
  5. Самовивіз можливий за попередньою домовленістю з ONIVELLE™ Showroom, ul. Rzemieślnicza 35, павільйон S, бокс 131, 95-030 Rzgów.
  6. Якщо відправлення пошкоджене або його вміст не відповідає замовленню, рекомендуємо якомога швидше звернутися до Продавця. Ця рекомендація не обмежує законних прав Покупця.
  7. Докладна інформація міститься в Політиці доставки ONIVELLE™.

§ 9. Відмова від договору й повернення

  1. У стандартних гуртових угодах між підприємцями, пов’язаних із їхньою професійною діяльністю, законне 14-денне право відмовитися від договору без пояснення причин не застосовується.
  2. Це положення не стосується Покупців, яким чинне законодавство надає право відмови від договору, зокрема певних фізичних осіб-підприємців, якщо договір не має для них професійного характеру.
  3. Коли законного права відмови немає, добровільне повернення товару можливе за індивідуальною домовленістю з Продавцем.
  4. Докладні правила відмови, наслідків повернення, законних винятків і претензій визначає Політика повернень і претензій ONIVELLE™.
  5. Ці Умови не порушують прав Покупців, що випливають з імперативних норм законодавства.

§ 10. Претензії

  1. Претензії щодо дефектів, невідповідності товарів замовленню або проблем із виконанням договору можна надсилати на biuro@onivelle.pl.
  2. Звернення має дозволяти ідентифікувати замовлення та містити опис проблеми й вимогу Покупця. Фотографії можуть полегшити з’ясування обставин.
  3. Продавець розглядає претензію відповідно до норм, застосовних до конкретного договору.
  4. До підприємців, яким закон надає особливі права, застосовуються відповідні правила відповідальності за невідповідність товару договору та розгляду претензій.
  5. Докладні правила містяться в Політиці повернень і претензій ONIVELLE™.

§ 11. Персональні дані й конфіденційність

  1. Контролером персональних даних, які Продавець обробляє у зв’язку з роботою Магазину, є Edyta Ostrowski, що веде діяльність під найменуванням ONIVELLE Edyta Ostrowski.
  2. Дані можуть оброблятися для реєстрації й перевірки клієнтів B2B, виконання замовлень, обробки платежів, доставки, розрахунків і претензій.
  3. Докладна інформація про обробку даних, використовувані технології та права суб’єктів даних міститься в Політиці конфіденційності ONIVELLE™.

§ 12. Права інтелектуальної власності

  1. Тексти, фотографії, графічні проєкти, позначення та матеріали, опубліковані в Магазині, можуть охоронятися законом.
  2. Копіювання, поширення або комерційне використання захищених матеріалів потребує відповідного права, крім випадків, дозволених законом.
  3. Купівля товару сама по собі не означає набуття авторських або інших прав на матеріали Продавця.

§ 13. Прикінцеві положення

  1. До договорів, укладених через Магазин, застосовується польське право з урахуванням імперативних норм, застосовних до конкретного договору.
  2. Сторони намагатимуться вирішувати спори мирним шляхом. Якщо це неможливо, підсудність визначається законодавством.
  3. Продавець може змінювати Умови з обґрунтованих причин, зокрема через зміни законодавства, способів оплати, доставки або функцій Магазину.
  4. Зміни не порушують прав за раніше укладеними договорами.
  5. Для безперервних послуг зміни застосовуються відповідно до чинного законодавства й обов’язкових процедур повідомлення користувачів.
  6. Умови діють із дня публікації в Магазині.

§ 14. Контактні дані Продавця

ONIVELLE
Головний офіс:
ul. Michała Kajki 10/12
10-547 Olsztyn
Польща
NIP: 8491405815
REGON: 543635270

ONIVELLE™ Showroom
ul. Rzemieślnicza 35
Павільйон S, бокс 131
95-030 Rzgów
Польща

Електронна пошта: biuro@onivelle.pl
Телефон: +48 532 518 869
Сайт: https://onivelle.pl

Маркетингові повідомлення: електронна пошта, SMS і WhatsApp

Оновлення правил комунікації: 27 жовтня 2026 року

ONIVELLE Edyta Ostrowski (ONIVELLE™) надсилає комерційні повідомлення про товари, нові колекції, наявність і пропозиції лише адресатам, які заздалегідь погодилися на маркетинг у відповідному каналі, зокрема клієнтам B2B. Згода на електронну пошту не охоплює SMS або WhatsApp. Надання контактних даних, реєстрація, купівля, прийняття Умов або звернення щодо замовлення не є згодою на рекламу.

Підписка добровільна й безкоштовна та не є умовою реєстрації, перевірки компанії, доступу до оптових цін або купівлі. Адресат сам обирає канали; поля згоди не повинні бути позначені заздалегідь. Маркетинг через SMS або WhatsApp можна почати лише після отримання й документування відповідної згоди та забезпечення відписки. Опис каналу тут не означає, що його вже запущено.

Згоду можна відкликати будь-коли, безкоштовно й без пояснення причин: для електронної пошти — через посилання для відписки в кожному маркетинговому листі; для SMS — через надане в повідомленні посилання; для WhatsApp — повідомленням STOP або чітким проханням припинити рекламу. Відписатися від будь-якого каналу можна також за адресою biuro@onivelle.pl. Вхід до облікового запису або закриття облікового запису B2B не потрібні. Прохання припинити всю рекламу охоплює всі канали. Подальший маркетинг у межах відкликання чи заперечення припиняється. Відкликання не впливає на законність попередньої обробки та не перешкоджає необхідним повідомленням без реклами щодо перевірки облікового запису, замовлень, платежів, доставки й рекламацій.

Для електронного маркетингу обробляємо електронну адресу або номер телефону та дані про канал і згоду на підставі ст. 6(1)(a) GDPR з урахуванням ст. 398 і 400 польського Закону про електронні комунікації. Доказ згоди може містити її текст і версію, дату, джерело, обсяг та ідентифікатор контакту; відписки також реєструються. Дані для надсилання використовуються до відкликання згоди або завершення мети. Після цього необхідні докази й мінімальні дані списку виключень можуть зберігатися лише стільки, скільки потрібно для підтвердження дотримання правил, захисту від вимог і виконання відписок, на підставі ст. 6(1)(f) GDPR. Список виключень не використовується для реклами. Одержувачів даних, міжнародні передачі та права осіб описано в Політиці конфіденційності.

В обробці електронних листів і форм беруть участь Shopify та постачальники поштової інфраструктури, зокрема Google Workspace, у межах фактично використаних послуг. У WhatsApp Business контакти й повідомлення обробляє також його постачальник, у ЄЕЗ — WhatsApp Ireland Limited, відповідно до своєї ролі та умов. Постачальника SMS, якщо він залучається, слід включити до інформації про обробку до запуску послуги.

Оновлення документів нікого не підписує на маркетинг, не поновлює відкликану згоду й не розширює її обсяг. Попередні дійсні згоди зберігають силу лише в початковому обсязі. Особи, які не погодилися, відмовилися або відписалися, залишаються виключеними з відповідних розсилок до можливої нової добровільної згоди. Запитання, відписки й скарги щодо комунікації: biuro@onivelle.pl.