Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ ONIVELLE™

Internetový obchod: https://onivelle.pl
Aktualizováno: 17. října 2026

§ 1. Obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla zpracování osobních údajů a používání cookies a podobných technologií v souvislosti s internetovým obchodem ONIVELLE™ na https://onivelle.pl.

ONIVELLE™ provozuje velkoobchod s dámským oblečením výhradně pro ověřené podnikatele (B2B).

Zásady se vztahují na návštěvníky webu, osoby registrující firemní účty, objednávající, kontaktující ONIVELLE™ nebo využívající naše komunikační kanály. Ochrana osobních údajů zahrnuje fyzické osoby včetně samostatných podnikatelů a zástupců firem.

§ 2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných společností ONIVELLE™ je:

ONIVELLE Edyta Ostrowski
ul. Michała Kajki 10/12
10-547 Olsztyn, Polsko
NIP: 8491405815
REGON: 543635270
E-mail: biuro@onivelle.pl
Telefon: +48 532 518 869
Web: https://onivelle.pl

Showroom a velkoobchod:
ONIVELLE™ Showroom
ul. Rzemieślnicza 35
Hala S, Box 131
95-030 Rzgów, Polsko

V záležitostech zpracování osobních údajů lze kontaktovat přímo správce na uvedené e-mailové adrese.

§ 3. Rozsah zpracovávaných údajů

Podle způsobu využívání našich služeb můžeme zpracovávat tyto kategorie údajů:

Jméno a příjmení;
Název firmy a údaje jejích zástupců;
NIP, DIČ pro účely DPH v EU nebo jiné podnikatelské identifikátory;
Adresu sídla, provozovny a dodání;
E-mail a telefon;
Údaje o účtu B2B a jeho ověření;
Informace o objednávkách, fakturách, platbách a dodání;
Obsah korespondence a reklamací;
Technické údaje o používání webu včetně IP adresy, identifikátorů zařízení a informací o prohlížeči;
Marketingové souhlasy a nastavení soukromí.

Údaje zpracováváme v rozsahu přiměřeném danému účelu a právnímu základu.

§ 4. Účely a právní základy zpracování

1. Registrace a ověřování účtů B2B

Údaje podnikatelů zpracováváme za účelem potvrzení podnikatelské činnosti, ověření registračních údajů a zpřístupnění velkoobchodní nabídky.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud se údaje týkají osoby, která je smluvní stranou, nebo písm. f, je-li zpracování nezbytné pro oprávněný zájem správce ověřovat obchodní partnery a předcházet zneužití.

2. Vyřizování objednávek

Údaje zpracováváme pro příjem a vyřízení objednávek, přípravu výrobků, platby, odesílání a komunikaci o nákupu. Základem je čl. 6 odst. 1 písm. b nebo f GDPR podle toho, zda je osoba smluvní stranou, nebo zastupuje podnikatele.

3. Účetnictví a právní povinnosti

Údaje zpracováváme pro fakturaci, vedení účetnictví, daňové povinnosti a další zákonné požadavky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

4. Kontakt a reklamace

Údaje používáme pro odpovědi na dotazy, posouzení reklamací, vrácení zboží a objasnění sporů. Základem je podle okolností čl. 6 odst. 1 písm. b, c nebo f GDPR.

5. Marketing a obchodní komunikace

Údaje lze použít k zasílání informací o produktech, kolekcích, akcích a obchodní spolupráci, existuje-li odpovídající právní základ a jsou-li splněny požadavky na souhlas s elektronickou komunikací. Základem zpracování může být čl. 6 odst. 1 písm. a nebo f GDPR podle druhu činnosti.

6. Analytika a bezpečnost

Technické údaje mohou sloužit k zabezpečení obchodu, odhalování zneužití a zachování funkčnosti. U analytiky využívající technologie podléhající souhlasu se získává odpovídající souhlas uživatele.

§ 5. Platforma Shopify

Obchod ONIVELLE™ funguje na platformě Shopify. Shopify poskytuje technologickou infrastrukturu pro prezentaci výrobků, zákaznické účty, objednávání a správu prodeje.

V souvislosti s používáním obchodu mohou údaje zpracovávat Shopify a subjekty podporující poskytování jejích služeb. Rozsah zpracování, role jednotlivých subjektů a pravidla mezinárodního předávání vyplývají z příslušných podmínek a zásad ochrany osobních údajů Shopify.

Další informace: https://www.shopify.com/legal/privacy.

§ 6. Elektronické platby

Obchod ONIVELLE™ nabízí elektronické platební metody včetně Paynow a PayPal.

Paynow

ONIVELLE™ má smlouvy k poskytování služby Paynow s těmito subjekty:

mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, Polsko;
mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, Polsko.

Podle aktuálního nastavení plateb a podmínek služby může údaje nezbytné k provedení transakce zpracovávat příslušný poskytovatel platebních služeb.

PayPal Business

Obchod používá také PayPal. Při jeho volbě mohou být nezbytné informace o transakci předány příslušnému poskytovateli PayPal. PayPal může údaje zpracovávat jako samostatný správce v rozsahu stanoveném zákonem a jeho vlastními zásadami.

Informace o ochraně údajů PayPal: https://www.paypal.com/pl/legalhub/home.

Další platební metody

Podle nastavení mohou být dostupné BLIK, rychlé internetové bankovní převody, platby kartou, Google Pay, Apple Pay, Click to Pay a PayPo.

Jednotliví poskytovatelé mohou zpracovávat údaje potřebné pro autorizaci a vypořádání transakce, reklamace a prevenci zneužití.

ONIVELLE™ nezískává úplné údaje platebních karet v rozsahu, v jakém jsou zadávány a zpracovávány přímo nezávislým poskytovatelem.

§ 7. Doručování a logistické společnosti

Pro vyřízení objednávek mohou být údaje potřebné k doručení předány kurýrním a logistickým společnostem, zejména:

InPost;
DHL;
FedEx;
DPD Polska;
UPS.

Mohou zahrnovat název firmy, jméno kontaktní osoby, dodací adresu, telefon, e-mail a identifikační údaje zásilky.

Rozsah předávaných informací je omezen na údaje nezbytné pro konkrétní dodání.

§ 8. Účetnictví a fakturace

ONIVELLE™ využívá software inFakt a související služby pro fakturaci a vedení účetnictví.

Při plnění účetních a daňových povinností mohou být zpracovávány údaje podnikatelů, faktur, objednávek a plateb.

Při odpovídajícím právním základu mohou být údaje zpřístupněny také oprávněným účetním kancelářím, poradcům a veřejným institucím.

§ 9. Google Workspace a služby Google

ONIVELLE™ využívá Google Workspace a další služby Google pro podnikání, komunikaci a internetovou prezentaci.

Údaje mohou být zpracovávány při práci s firemním e-mailem, výměně dokumentů, vyřizování korespondence a správě firemních informací.

ONIVELLE™ využívá rovněž prezentaci firmy ve službách Google včetně Google Business Profile.

Pokud obchod používá Google Analytics, Google Ads nebo jiné analytické a reklamní nástroje, zpracování se řídí požadovanými právními základy a nastavením souhlasů.

Samotné používání Google Workspace neznamená, že jsou veškeré údaje zákazníků předávány reklamním nástrojům Google.

§ 10. Sociální sítě a komunikace

ONIVELLE™ provozuje komunikaci a marketing prostřednictvím externích internetových platforem, například:

Facebook;
Instagram;
TikTok;
YouTube;
Pinterest;
X (dříve Twitter);
Snapchat;
WhatsApp Business;
Twitch;
Apple Business a související služby Apple.

Osobní údaje mohou být zpracovávány při zasílání zpráv, komentování, sledování profilů, účasti na akcích, obchodních dotazech a dalších aktivitách uživatelů na platformách.

Poskytovatel může podle služby jednat jako samostatný správce nebo v jiné roli vymezené příslušnými předpisy a smlouvami.

Podrobnosti stanovují vlastní zásady ochrany údajů platforem. Použití profilu ONIVELLE™ na určité platformě automaticky neznamená předání údajů objednávek zákazníků Shopify této platformě.

§ 11. Formuláře, zprávy a zákaznická podpora

Obchod může používat registrační a kontaktní formuláře a komunikační nástroje včetně Shopify Forms a Shopify Messaging.

Údaje poskytnuté prostřednictvím formulářů a zpráv slouží k vyřízení podání, kontaktu s podnikatelem, registraci účtu nebo jinému uvedenému účelu.

Údaje požadované pro registraci účtu B2B nebo vyřízení objednávky jsou pro tyto úkony nezbytné. U dobrovolných marketingových formulářů zůstává poskytnutí údajů dobrovolné.

§ 12. Cookies a podobné technologie

Obchod ONIVELLE™ používá cookies a podobné technologie. Mohou sloužit k:

Správnému fungování webu a jeho zabezpečení;
Správě uživatelských relací a přihlášení;
Zapamatování nastavení obchodu;
Obsluze košíku a nákupu;
Statistikám a analýzám při využití příslušných nástrojů;
Reklamním činnostem a měření jejich účinnosti, pokud jsou tato řešení aktivována.

Technologie nezbytné pro službu lze používat v zákonných mezích. Ostatní technologie vyžadující souhlas se používají po jeho získání.

Uživatel může spravovat soukromí prostřednictvím mechanismů obchodu a nastavení prohlížeče. Odvolání souhlasu neovlivňuje zákonnost úkonů provedených před odvoláním.

Konkrétní rozsah technologií závisí na skutečném nastavení obchodu a instalovaných službách.

§ 13. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje lze podle okolností zpřístupnit:

Poskytovatelům infrastruktury a hostingu;
Platebním operátorům;
Dopravcům a logistickým společnostem;
Poskytovatelům účetního softwaru;
IT a technickým dodavatelům;
Poskytovatelům e-mailu a komunikace;
Dodavatelům marketingu a analytiky, pokud jsou využíváni;
Právním, účetním a dalším odborným poradcům;
Orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Příjemci získávají údaje pouze v rozsahu odůvodněném účelem předání a odpovídajícím právním základem.

§ 14. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologických, komunikačních a marketingových služeb mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor.

Při mezinárodním předávání správce uplatňuje příslušné požadavky kapitoly V GDPR, včetně odpovídajících rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo zákonných záruk, například standardních smluvních doložek.

O informace ke konkrétním předáním a zárukám lze požádat správce.

§ 15. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme po dobu odpovídající účelu a právnímu základu. Zejména:

Údaje účtu B2B: po dobu vedení účtu a po jeho uzavření v rozsahu potřebném ke splnění právních povinností a ochraně nároků.
Objednávky a smlouvy: během plnění smlouvy a poté po příslušné promlčecí lhůty.
Daňové a účetní doklady: podle zákonných lhůt, zpravidla zahrnujících pětileté doby, jejichž výpočet závisí na druhu dokumentu a povinnosti.
Korespondence: po dobu vyřízení věci a následně do uplynutí lhůt pro uplatnění nebo obranu nároků, je-li uchování odůvodněné.
Marketingové údaje založené na souhlasu: do odvolání souhlasu nebo skončení daného účelu, s možností uchování nezbytných důkazů souhlasu po právně odůvodněnou dobu.
Technické údaje a cookies: podle funkce technologie a skutečného nastavení obchodu.

Údaje nejsou uchovávány neomezeně jen proto, že byly předány správci.

§ 16. Práva subjektů údajů

Za podmínek GDPR mají osoby, jejichž údaje zpracováváme, právo na:

Přístup k údajům;
Opravu údajů;
Výmaz údajů;
Omezení zpracování;
Přenositelnost v zákonem stanovených případech;
Námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
Odvolání souhlasu, je-li právním základem;
Podání stížnosti předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti lze zasílat na biuro@onivelle.pl.

Některá práva mohou být omezena platnými předpisy, zejména povinnostmi k uchovávání transakčních dokladů.

§ 17. Profilování a automatizované zpracování

ONIVELLE™ může v souladu s předpisy používat analytické a marketingové funkce k vyhodnocení zájmu o produkty a přizpůsobení komunikace příjemcům.

Samotné používání marketingové automatizace neznamená, že ONIVELLE™ činí rozhodnutí s právními účinky vůči uživateli nebo jej obdobně významně ovlivňující.

Poskytovatelé platebních služeb mohou nezávisle činit automatická rozhodnutí o autorizaci, bezpečnosti nebo dostupnosti určitých platebních metod podle vlastních podmínek.

§ 18. Zabezpečení údajů

Správce používá odpovídající organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením a protiprávním zpracováním.

Přístup mají pouze osoby a subjekty, které jej potřebují k plnění konkrétních povinností.

Uživatelé by měli chránit také hesla a přístupové údaje ke svým účtům B2B.

§ 19. Změny zásad ochrany osobních údajů

Zásady mohou být aktualizovány při změně práva, rozsahu činnosti obchodu, využívaných služeb nebo způsobů zpracování.

Aktuální verze je zpřístupněna na příslušné adrese v obchodě https://onivelle.pl.

Vyžaduje-li povaha změny samostatné informování uživatelů nebo získání souhlasu, správce přijme odpovídající opatření podle platných předpisů.

§ 20. Kontakt

V otázkách ochrany osobních údajů, soukromí a cookies kontaktujte:

ONIVELLE
ul. Michała Kajki 10/12
10-547 Olsztyn, Polsko
E-mail: biuro@onivelle.pl
Telefon: +48 532 518 869
Web: https://onivelle.pl

Marketingová komunikace: e-mail, SMS a WhatsApp

Aktualizace pravidel komunikace: 27. října 2026

ONIVELLE Edyta Ostrowski (ONIVELLE™) zasílá obchodní sdělení o produktech, nových kolekcích, dostupnosti a nabídkách pouze příjemcům, kteří předem souhlasili s marketingem v daném kanálu, včetně zákazníků B2B. Souhlas s e-mailem nezahrnuje SMS ani WhatsApp. Poskytnutí kontaktu, registrace, nákup, přijetí obchodních podmínek ani dotaz k objednávce nejsou souhlasem s reklamou.

Odběr je dobrovolný a bezplatný a není podmínkou registrace, ověření firmy, přístupu k velkoobchodním cenám ani nákupu. Příjemce si vybírá kanály; políčka souhlasu nesmějí být předem zaškrtnuta. Marketing přes SMS či WhatsApp vyžaduje předchozí získání a doložení příslušného souhlasu a zajištění odhlášení. Uvedení kanálu v dokumentech neznamená, že je již spuštěn.

Souhlas lze kdykoli bezplatně a bez udání důvodu odvolat: u e-mailu odhlašovacím odkazem v každé marketingové zprávě; u SMS odkazem pro odhlášení ve zprávě; u WhatsApp zprávou STOP nebo jasnou žádostí o ukončení reklamy. Odhlášení z kteréhokoli kanálu lze také zaslat na biuro@onivelle.pl. Není nutné přihlášení ani zrušení účtu B2B. Žádost o ukončení veškeré reklamy zahrnuje všechny kanály. Další marketing v rozsahu odvolání souhlasu či námitky se zastaví. Odvolání nemění zákonnost dřívějšího zpracování a nebrání nezbytným zprávám bez reklam o ověření účtu, objednávkách, platbách, dodání a reklamacích.

Pro elektronický marketing zpracováváme e-mail či telefonní číslo a údaje o kanálu a souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR se zohledněním čl. 398 a 400 polského zákona o elektronických komunikacích. Doklad souhlasu může zahrnovat znění a verzi, datum, zdroj, rozsah a identifikátor kontaktu; evidujeme také odhlášení. Údaje pro zasílání používáme do odvolání souhlasu nebo ukončení účelu. Poté lze nezbytné doklady a minimální údaje na seznamu vyloučených kontaktů uchovávat jen po dobu potřebnou k doložení souladu, ochraně před nároky a respektování odhlášení podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Seznam vyloučených kontaktů neslouží k reklamě. Příjemce údajů, mezinárodní předávání a práva osob popisují Zásady ochrany osobních údajů.

E-maily a formuláře využívají Shopify a poskytovatele e-mailové infrastruktury včetně Google Workspace v rozsahu skutečně používaných služeb. U WhatsApp Business zpracovává kontakty a zprávy také jeho poskytovatel, v EHP WhatsApp Ireland Limited, podle své role a podmínek. Případný poskytovatel SMS musí být uveden v informacích o zpracování před spuštěním služby.

Aktualizace dokumentů nikoho nepřihlašuje k marketingu, neobnovuje odvolaný souhlas ani nerozšiřuje jeho rozsah. Dosavadní platné souhlasy zůstávají účinné jen v původním rozsahu. Osoby, které nesouhlasily, odmítly nebo se odhlásily, zůstávají vyloučeny z příslušných rozesílek, dokud případně neudělí nový dobrovolný souhlas. Dotazy, odhlášení a reklamace komunikace: biuro@onivelle.pl.

Zásady ochrany osobních údajů