Términos del servicio
CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE ONIVELLE™
Venta mayorista B2B
§ 1. Disposiciones generales
La tienda online ONIVELLE™, disponible en https://onivelle.pl, está gestionada por Edyta Ostrowski, que opera como ONIVELLE Edyta Ostrowski, ul. Michała Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn, Polonia, NIP 8491405815, REGON 543635270, en adelante el «Vendedor».
La Tienda vende ropa femenina y otros productos de su oferta al por mayor, exclusivamente a empresas verificadas. No realiza ventas a consumidores.
Estas Condiciones regulan el uso de la Tienda, las cuentas, pedidos, contratos, pagos, entregas, reclamaciones y desistimiento. No excluyen ni limitan derechos del Comprador reconocidos por normas imperativas.
§ 2. Definiciones
- Vendedor: ONIVELLE Edyta Ostrowski.
- Tienda: la tienda online disponible en https://onivelle.pl.
- Comprador: empresario con una cuenta verificada satisfactoriamente que compra en la Tienda.
- Cuenta B2B: cuenta individual empresarial que permite acceder a la oferta mayorista y realizar pedidos.
- Producto: bien ofrecido por el Vendedor en la Tienda.
- Condiciones: este documento.
- Empresario protegido: persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuyo contenido indica que no tiene carácter profesional para ella, en el alcance de los derechos legales aplicables.
§ 3. Requisitos técnicos y uso de la Tienda
Se requiere un dispositivo con Internet, navegador actualizado y correo activo. Las funciones de la Cuenta B2B pueden requerir cookies esenciales habilitadas.
El Comprador debe utilizar la Tienda conforme a la ley, estas Condiciones y las reglas de seguridad. Se prohíben datos falsos, interferir en su funcionamiento y dar acceso a la Cuenta B2B a personas no autorizadas.
Crear una Cuenta B2B y utilizar las funciones básicas es gratuito.
§ 4. Registro y verificación B2B
Solo pueden comprar empresarios que hayan superado la verificación.
Para acceder a la venta mayorista deben presentarse los datos identificativos requeridos, particularmente razón social, NIP o número de IVA de la UE, país de actividad y contacto.
El Vendedor puede consultar registros empresariales y fiscales públicos y pedir datos adicionales necesarios para confirmar la condición empresarial.
La verificación es gratuita. Precios y pedidos se habilitan tras aprobar la Cuenta B2B.
El Vendedor puede denegar la activación si los datos no se pueden confirmar, son falsos o existen indicios razonables de abuso.
El Comprador debe actualizar los datos empresariales y proteger sus credenciales.
Para cerrar la cuenta, contacte con biuro@onivelle.pl. La eliminación no afecta a las obligaciones legales de conservación documental.
§ 5. Oferta, productos y precios
La Tienda presenta la oferta mayorista ONIVELLE™ y otros productos disponibles para la venta. Los precios mayoristas se facilitan a clientes empresariales aprobados.
Antes de realizar el pedido se informa del precio, impuestos, gastos de entrega y total adeudado.
Las descripciones incluyen variantes, tallas, colores y otras características importantes. Las fotografías muestran el aspecto del producto sin excluir la responsabilidad del Vendedor por la conformidad de lo entregado con el contrato.
En preventas o productos preparados a medida, el Vendedor indica o acuerda las condiciones de ejecución. Los mínimos de compra, si existen, figuran en la oferta o se pactan individualmente.
§ 6. Pedidos y celebración del contrato
Los pedidos se realizan mediante una Cuenta B2B aprobada. El Comprador selecciona Productos, variantes y cantidades y proporciona los datos de facturación y entrega necesarios.
Antes de enviar el pedido puede revisar su contenido, corregir datos y consultar los costes totales.
El pedido constituye una oferta de contrato de compraventa. El Vendedor acusa recibo electrónicamente. El contrato se celebra cuando el Vendedor acepta expresamente el pedido para su ejecución. El acuse automático no constituye por sí solo aceptación salvo que lo indique inequívocamente.
Si un producto no está disponible u otro impedimento dificulta la ejecución, el Vendedor informa al Comprador y propone una solución apropiada, incluida la modificación o cancelación del pedido y devolución de las cantidades debidas.
Los pedidos mayoristas individuales pueden estar sujetos a acuerdos adicionales sobre cantidades, precios, fechas de entrega y liquidación del pago.
§ 7. Métodos de pago
Se ofrecen pagos electrónicos a través de Paynow y PayPal según las opciones mostradas al finalizar la compra.
Para Paynow, el Vendedor tiene contratos con:
- mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000025237, NIP 5260215088;
- mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 5223047892.
Pueden ofrecerse BLIK, transferencias online inmediatas, tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Click to Pay, PayPo y PayPal. La disponibilidad depende de la configuración, país del Comprador y condiciones del proveedor.
Los pagos aplazados pueden requerir cumplir condiciones adicionales y la aprobación del proveedor de financiación. Los proveedores pueden aplicar sus propias condiciones de servicios de pago.
Ante un problema con una transacción pagada, el Comprador debe contactar con el Vendedor para aclarar el estado del pago.
ONIVELLE™ gestiona reclamaciones de Productos y ejecución de compraventas. Las reclamaciones técnicas sobre servicios de pago pueden ser tramitadas por el proveedor correspondiente.
§ 8. Preparación de pedidos y entrega
El Vendedor entrega en Polonia y determinados países extranjeros, principalmente mediante InPost, DHL, FedEx y DPD Polska, y en algunos casos UPS.
Los costes y opciones de entrega se muestran antes del pedido o se acuerdan individualmente. Los plazos dependen de la disponibilidad y de lo indicado en la oferta o acordado con el Comprador.
Es posible la recogida previamente acordada en ONIVELLE™ Showroom, ul. Rzemieślnicza 35, Hala S, Box 131, 95-030 Rzgów.
Ante daños en el paquete o diferencias con el pedido, recomendamos contactar cuanto antes con el Vendedor. La recomendación no limita derechos legales.
Más información en la Política de envíos ONIVELLE™.
§ 9. Desistimiento y devoluciones
Las transacciones mayoristas ordinarias entre empresarios, celebradas en relación con su actividad profesional, no otorgan derecho legal a desistir sin motivo en 14 días.
Lo anterior no afecta a Compradores con derechos legales de desistimiento, especialmente determinadas personas físicas empresarias cuando el contrato no tenga para ellas carácter profesional.
Cuando no exista ese derecho legal, una devolución voluntaria podrá acordarse individualmente con el Vendedor.
La Política de devoluciones y reclamaciones ONIVELLE™ establece el detalle del desistimiento, sus efectos, excepciones legales y reclamaciones. Estas Condiciones no vulneran derechos derivados de normas imperativas.
§ 10. Reclamaciones
Las reclamaciones por defectos, discrepancias de los Productos con el pedido u otros problemas de ejecución del contrato pueden dirigirse a biuro@onivelle.pl.
La comunicación debe permitir identificar el pedido e incluir una descripción y la pretensión del Comprador. Las fotografías pueden facilitar la aclaración.
El Vendedor tramita las reclamaciones conforme a la ley aplicable al contrato. Para empresarios con derechos legales especiales se aplican las normas correspondientes sobre falta de conformidad de bienes y gestión de reclamaciones.
Más detalles en la Política de devoluciones y reclamaciones ONIVELLE™.
§ 11. Datos personales y privacidad
La responsable de los datos tratados por el Vendedor en relación con la Tienda es Edyta Ostrowski, que opera como ONIVELLE Edyta Ostrowski.
Los datos pueden tratarse para registro y verificación B2B, pedidos, pagos, entregas, contabilidad y reclamaciones.
La Política de privacidad ONIVELLE™ contiene información detallada sobre tratamiento, tecnologías utilizadas y derechos de los interesados.
§ 12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños gráficos, signos y materiales de la Tienda pueden estar protegidos legalmente.
Copiar, difundir o utilizar comercialmente materiales protegidos requiere la autorización correspondiente, salvo los supuestos legalmente permitidos.
Comprar un Producto no transfiere por sí solo derechos de autor ni otros derechos sobre materiales utilizados por el Vendedor.
§ 13. Disposiciones finales
Los contratos de la Tienda se rigen por la ley polaca, teniendo en cuenta las normas imperativas aplicables a cada contrato.
Las partes intentarán resolver amistosamente los litigios. De no ser posible, la competencia judicial se determinará por ley.
El Vendedor puede modificar las Condiciones por motivos justificados, especialmente cambios legales, de métodos de pago, entrega o funciones de la Tienda.
Los cambios no perjudican derechos de contratos anteriores. En servicios continuados se aplican conforme a la ley y a los procedimientos de información exigidos.
Las Condiciones entran en vigor al publicarse en la Tienda.
§ 14. Contacto del Vendedor
ONIVELLE Edyta Ostrowski
Domicilio social: ul. Michała Kajki 10/12
10-547 Olsztyn, Polonia
NIP: 8491405815
REGON: 543635270
ONIVELLE™ Showroom
ul. Rzemieślnicza 35
Hala S, Box 131
95-030 Rzgów, Polonia
Correo: biuro@onivelle.pl
Teléfono: +48 532 518 869
Web: https://onivelle.pl
Comunicaciones comerciales: correo electrónico, SMS y WhatsApp
Actualización de las reglas de comunicación: 27 de octubre de 2026
ONIVELLE Edyta Ostrowski (ONIVELLE™) envía información comercial sobre productos, nuevas colecciones, disponibilidad y ofertas únicamente a quienes hayan consentido previamente recibir marketing por el canal correspondiente, incluidos los clientes B2B. El consentimiento para correo electrónico no incluye SMS ni WhatsApp. Facilitar datos de contacto, registrarse, comprar, aceptar las condiciones o consultar sobre un pedido no constituye consentimiento comercial.
La suscripción es voluntaria y gratuita; no condiciona el registro, la verificación de la empresa, el acceso a precios mayoristas ni las compras. Cada destinatario elige sus canales; las casillas no deben estar premarcadas. El marketing por SMS o WhatsApp requiere obtener y documentar previamente el consentimiento correspondiente y disponer de un mecanismo de baja. Describir un canal aquí no significa que ya esté activo.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, gratuitamente y sin justificación: por correo electrónico mediante el enlace de baja de cada mensaje comercial; por SMS mediante el enlace de baja incluido; por WhatsApp enviando STOP o solicitando claramente el cese de la publicidad. También se puede solicitar la baja de cualquier canal en biuro@onivelle.pl. No es necesario iniciar sesión ni cerrar la cuenta B2B. Una solicitud de cese de toda la publicidad comprende todos los canales. Se detiene el marketing en el ámbito de la retirada u oposición. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni impide mensajes necesarios sin publicidad sobre verificación de cuentas, pedidos, pagos, entregas y reclamaciones.
Para marketing electrónico tratamos el correo electrónico o teléfono y los datos de canal y consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD, teniendo en cuenta los artículos 398 y 400 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas. La prueba del consentimiento puede incluir texto y versión, fecha, origen, alcance e identificador del contacto; también se registran las bajas. Los datos para envíos se utilizan hasta la retirada o el fin de la finalidad. Después pueden conservarse únicamente las pruebas necesarias y datos mínimos de exclusión durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento, protegerse frente a reclamaciones y respetar las bajas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Las listas de exclusión no se utilizan para publicidad. La Política de privacidad explica destinatarios, transferencias internacionales y derechos.
En el correo y los formularios participan Shopify y proveedores de infraestructura de correo, incluido Google Workspace, en la medida en que se utilicen. WhatsApp Business implica también a su proveedor, WhatsApp Ireland Limited en el EEE, que trata datos de contacto y mensajes conforme a su función y condiciones. Cualquier proveedor de envíos SMS deberá incluirse en la información de privacidad antes de iniciar el servicio.
La actualización de estos documentos no suscribe a nadie, no renueva consentimientos retirados ni amplía su alcance. Los consentimientos válidos anteriores conservan únicamente su alcance original. Quienes no consintieron, rechazaron o se dieron de baja permanecen excluidos de los envíos correspondientes hasta un eventual nuevo consentimiento voluntario. Consultas, bajas y reclamaciones sobre comunicaciones: biuro@onivelle.pl.